San Andres, un tesoro olvidado y el nefasto efecto del todo incluido.

San Andrés siempre ha sido uno de los top destinos en Colombia. Un paraíso tropical, con un mar espectacular, actividades náuticas y acuarios naturales. Además la promesa de un solo precio por tres comidas, snacks y toda la bebida, llama la atención de miles de turistas anualmente. Este modelo, sin embargo hace que fuera de la vuelta a la isla y la salida a los cayos y las compras, el turista casi no deba salir del hotel en ningún momento. 

Quede muy triste al visitar la isla tras 20 años y ahora con un ojo critico, ver como la mala gestión de la gobernación, el olvido del gobierno central y un turismo basado en el sistema hotelero de “todo incluido” han ido en contra del avance y progreso de la isla. Como un destino turístico principal de Colombia, San Andrés debería ser una isla con muy buena infraestructura turística y con el total de su población rozando la clase media-alta en cuanto a recursos económicos, pero la realidad no es así, les comparto mi análisis al respecto:

Todo Incluido.

El todo incluido es una de las peores propuestas para los destinos. En el caso de San Andrés, todas las cadenas son internacionales para agravar más las cosas. Se contratan colombianos, pero con sueldos mínimos o por días en temporada, y según las personas de la isla, por diferencias culturales, no se contratan isleños, sino personas del territorio continental. Desaprovechando el bilingüismo natural de los raizales (nativos de San Andrés y Providencia).

En el sistema hotelero todo incluido, el turista viaja y por un precio tiene tiquetes aéreos, alojamiento, desayuno, almuerzo, comida, dos o tres snacks diarios y toda la bebida incluyendo la alcohólica. Esto quiere decir que absolutamente todo el ingreso turístico lo tiene el hotel. En mi viaje tuve dificultad para encontrar opciones de restaurantes, inclusive un día entré al Decameron de San Luis y me dijeron que no podían venderme comida ni bebida, era solo para los huéspedes. Cuando lo hablé con los locales, me explicaban que no había restaurantes porque casi todos quebraban ya que los turistas no consumían nada fuera del hotel. Los precios de los taxis son altos a comparación con Bogotá, y esto se debe a que es lo único extra que dejan los turistas en la isla, en el caso de que el hotel no provea transporte.

El Mar de San Andres. Cuánto más durará este tesoro?

Cuánto más durará este tesoro?

Mala gestión.

No quiero entrar en un debate político, porque no conozco la situación a fondo para saber  si los mayores errores son del gobierno local o del central. Sin embargo, el abandono y la mala utilización de los recursos públicos es evidente en la isla. Las calles y carreteras están como cualquier calle de Bogotá, llenas de huecos. Las playas sin canecas de basura ni baños, con la consecuente basura y mugre en la playa. En ciertos momentos de la temporada alta se van el agua y la luz en las casa de los locales, los hoteles tienen plantas propias. Solo el 10% de la isla tiene alcantarillado y acueducto, los 27 kilómetros que tiene el borde de la isla no tienen ni alcantarillado ni acueducto. Es evidente que los hoteles no están obligados bajo la ley a aportar para el progreso de la isla, llevándose más del 80% de los ingresos por turismo fuera de la isla, inclusive fuera del país. Algunos locales también manifestaban que hay un gran olvido de San Andrés por el gobierno central, el cual va cada año, hace un evento propagandístico donde hace muchas promesas, pero luego no pasa nada, fuera de algunos contetillos pequeños e insignificantes para la isla.

Conocen más sobre este caso? Cuál es su opinión al respecto?

@annieburbano

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Annie Burbano, founder y CEO de TurisTIC, el Centro de Innovación en Turismo de Colombia. Graduada en turismo de la Universidad Rey Juan Carlos (Madrid) y Turismo y Cooperación Internacional al Desarrollo Themis-OMT (Andorra). Recientemente graduada de Master de Dirección de Marketing Digital, Esden (Madrid) y Business Communications, Cambridge University (Cambridge). Se ha especializado en Marketing Estratégico de la Technische Universität (Berlin), Marketing y E-commerce para Turismo con el ITH (Madrid). También hace parte del cuerpo de voluntarios de la OMT y ha trabajado en los proyectos de Dashur, Egipto y Kars, Turquía. Es Speaker de Turismo y Marketing Digital.

49 Comments

  • ¿Qué podemos hacer para ayudar un poco a San Andres?
    ¿Encontraste hoteles independientes, Hostales, Posadas, Restaurantes, etc que se puedan ayudar a promover?

    • Responder Enero 7, 2013

      annieburbano

      Luis, gracias por tu comentario. Mañana en un tono más amable compartiré mi experiencia como viajera. Te cuento que Martin Vega me puso en contacto con el presidente de la asamblea, podemos mirar que se nos ocurre a todos. Yo creo que Jorge Bonilla también quiere hacer algo por San Andres, lo he leido en su blog.

    • Responder Agosto 16, 2014

      blanca

      hola desde Argentina
      ire a San Andres en enero/2015, me hospedare con gente local. El problema en este momento es que no hay en Providencia oferta de posadas nativas publicadas en la web. Solo el nombre y el telefono, pero no existen fotos, yo viajo con mis tres hijos y necesito saber como es el lugar donde me hospedare.
      Falta promocionar mas a las posadas locales. A muchos que como yo viajamos de tan lejos necesitamos saber mas, y que desde el gobierno se promocione lo que los lugareños ofrecen a los turistas.

      • Responder Agosto 18, 2014

        Annie Burbano

        Hola Blanca,

        Lamentablemente tienes mucha razón que no hay mucha información de las posadas. Muchas familias nativas no son muy digitales y no sabes como promocionar su posada, sin embargo dan el mejor servicio y son muy hospitalarios. En mi experiencia y las personas cercanas que conozco, siempre ha sido una buena opción las posadas nativas 🙂
        Un saludo
        Annie

    • Responder Enero 14, 2016

      Jacky G

      Pues la verdad estuve hace 3 meses en san andres exactamente en el hotel San Luis de la cadena Hotelera decameron y todos los que me atendieron eran isleños. En cuanto a la comida es mejor pagar el todo incluido porque ir a buscar almuezo y si te quejas de los taxis no te imaginas lo que piden por las comidas…. Y si el transporte en taxi es muy costoso pero yo utilice el bus.

  • Definitivamente estoy de acuerdo con esto, por la experiencia que tengo, desde el gobierno es poco lo que se puede hacer, se puede pensar en una política pero no habrá nada más fuerte que el trabajo sobre el consumidor. La demanda debe ser educada para que entienda los propios impactos que genera. Allí es donde tenemos que unirnos a ver si cambiamos la forma de viajar de las personas. Es la lucha que he asumido y en la cual podemos batallar juntos.

    • Responder Enero 7, 2013

      annieburbano

      Jorge, gracias por tu comentario. Estoy de acuerdo en que nuestra labor es ayudar a educar al turista, pero si que pienso que hay una mala utilización de los recursos en la isla, las entradas por turismo deben ser altísimas en temporada y no se ve nada de ese dinero y eso solo lo va a controlar el gob.

  • Responder Enero 7, 2013

    David Mora

    Hola Annie, muy interesante tu reflexión y triste el panorama que planteas. Cómo sabes, en España los operadores (y la demanda) presionan para ampliar la oferta all-inclusive, cuando el modelo español precisamente se basa en la amplia oferta complementaria. Veremos cómo evoluciona el panorama de las grandes operadoras, pero creo de interés buscar un modelo mixto, un win-win más sostenible.
    Saludos!
    David Mora

    • Responder Enero 7, 2013

      annieburbano

      David gracias por tu comentario. Yo creo que en general, a todo turista le gusta el todo incluido, para manejar el presupuesto. Pero es muy importante educar al turista a los mayoristas. La tendencia va cambiando y el turista ya no busca hoteles sino destinos, esta es la única esperanza para los destinos all-inclusive.

  • Responder Enero 7, 2013

    Hector Henry

    Cruel realidad. La vida por fuera de allinclusive es cosa seria, y mucho mas costosa tanto asi que cuando una persona se aventura a ir fuera del plan, queda sorprendidos de los precios.

    Es un problema de muchos focos y dificil de solucionar, se necesita mucha agalla y apoyo de diferentes frentes en la isla para solucionarlo.

    Como promocion al Turismo sostenible en la isla, que no todo en la isla es el Allinclusive, y para ello tambien hay que concientizar al turista que para disfrutar mas aveces hay que salir del molde.

    Seria chevere formar una comunidad y hacer lo posible desde la mano del pueblo y de quienes notan la necesidad. Comenzar por algo.

    • Responder Enero 8, 2013

      annieburbano

      Héctor gracias por tu comentario. Tienes razón en lo que dices, los precios de los pocos restaurantes que hay me parecieron muy altos. Pero este es mismo ciclo de poca demanda – altos precios.

  • Bueno Chicos yo por mi parte también me anoto para colaborar en lo que este a mi alcance para ayudar a San Andres a superar esta crisis. No soy del gobierno, tampoco de se mucho de turismo pero ofrezco mi ayuda en difusion de ideas e iniciativas en redes sociales.

    • Responder Enero 7, 2013

      annieburbano

      Jorge muchas gracias por tu comentario y buena energia. Seguro que entre todos podemos hacer algo 🙂

  • Responder Enero 7, 2013

    Juan

    Annie, la culpa no es del todo incluido. De hecho los hoteles no son de cadenas internacionales, todo lo contrario, no ha sido posible que lleguen esas cadenas. En San Andrés no hay Hilton, Holiday Inn, Sheraton, Barceló, nada de eso… Los problemas son de fondo y hay que buscarlos en la cultura de un puerto libre que dejó de serlo en 1991 y no se preparó para el turismo sino que vivió 40 años del comercio. Y en la presencia de dineros del narcotráfico que han espantado las inversiones legales. Claro, mucho de lo que dices es cierto, pero hay que buscar más en el fondo para ir hilando los temas. Te sigo leyendo

    • Responder Enero 8, 2013

      annieburbano

      Juan gracias por tu comentario. Estoy de acuerdo contigo que al igual que todo el país, San Andrés durante mucho tiempo estuvo movido por los dineros fáciles del narcotráfico y en este caso específico seguramente del contrabando también. Pero como ejemplo de que con buen manejo de recursos se puede tener una realidad diferente esta Medellín. Difiero contigo de que el tema no tiene que ver con el todo incluido, me sorprendió que en la isla hay 4 Decameron, hoteles que antes eran independientes ahora pertenecen a la cadena. La tendencia en los mercados maduros es la diversificación de la oferta y la apuesta por los productos complementarios para reactivar el turismo, el modelo todo All-inclusive no existe.
      Un saludo

  • Responder Enero 8, 2013

    Hector Henry

    Bueno tercer intento.

    La verdad es que todos sabemos todos los problema de fondos, y que sin duda hay muchos de esos problema no los podremos cambiar. Mejor pasemos al hecho y como dicen aqui hagamos algo desde el poco poder que tenemos hagamos algo para cambiar de a poco la situacion.

    Por mi lado siendo de la isla, se cuales son los hoteles que no estan en el combo de todo incluido, y seque a muchos de ellos les va muy bien en la isla, por esa misma razón. Es bueno tener una forma de promoverlos y tambien promover otras actividades que no son turísticas en el momento en la isla por que no son presentadas como una opción.

    Inner pendejo: He pasado todo el dia pensado en este post y pensado que seria bueno crear un grupo como para promocionar a San Andres y todas las opciones posibles, incluyendo Providencia y Santa Catalina, y trabajar de poco hasta crear una base en la que con el tiempo se note que hemos hecho algo. No se si eso lo llaman organización sin animo de lucro, comenzar pequeno seria un gol atacando un punto especifico y poco a poco ver como se mejora.

    Alli selas dejo yo quiero ayudar soy de San Andres y para las que sea.

    • Responder Enero 8, 2013

      annieburbano

      Gracias por tu perseverancia. Pues ya vamos teniendo varias ideas de cosas, seguro te mantendré informada porque tus aportes son muy valiosos.
      Un saludo

    • Responder Enero 14, 2016

      Cristian chacon

      Que no hay dinero dicen los gobernantes y que hay de un presupuesto anual de 200 mil millones anuales…. Por Dios es verdad aca hay un grave problema de administracion guvernamental q se ha dedicado a hacer serruchos a diestra y siniestra y no ha invertir realmente en el pueblo sanandresano y en desarrollar ideas para mejorar el turismo q es la principal fuente de ingresos de la isla

  • Responder Enero 8, 2013

    MamaZebra

    Lo que más me ha “chocado” del post es lo que mencionas sobre que no contratan a isleños, ¿quién va a enseñar mejor su isla que un isleño? Es como si yo que soy Extremeña (España) enseño turísticamente Colombia, no será lo mismo, ¿no?
    Otra cosa también que me sienta muy mal es que por desgracia cada vez que digo Colombia a la gente le llega a la cabeza Colombia-Narcotráfico-Riesgo de muerte muy alto.
    Y no es así pero como me dijo Annie una vez: “Allá en Colombia solo llegan noticias de España sobre ETA y mis familiares me dijeron que cómo me iba a estudiar a un país tan problemático”. Pues querida Burbi, eso pasa cada vez más, no nos cuentan sobre vuestro desarrollo, ideas, el famoso “El riesgo es que te quieras quedar”, los acuerdos de paz con las FARC,…..

    Espero leer lo que habéis decidido para mejorarlo, SIEMPRE es muy intersante!

    Un beso!

    • Responder Enero 8, 2013

      annieburbano

      Gracias Bea por tu comentario. Lo que me explicaban es que como los raizales tienen mucho de la cultura inglesa, ya que fueron colonia por varios años, las diferencias culturales hacen que las cadenas prefieran personas de la costa. Sobre la imagen, en Colombia se hace mucho por la promoción turística del país en el extranjero. De hecho la semana que viene estaré de gira con 5 paisanos tuyos quienes vienen a conocer para poder contar a todos los españoles su experiencia.
      Un abrazo

  • Responder Enero 8, 2013

    Audiref.com

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  • Responder Febrero 15, 2013

    Claudia

    Hola Annie, es triste saber que la explotación de este tipo de turismo, las malas políticas del gobierno y la corrupción están acabando con este paraíso catalogando a la isla como la cenicienta del Caribe. Te cuento que he estado involucrada mucho con San Andrés y más que el tema económico es más agravante el tema ambiental, conozco muy bien el manejo del todo incluido de una de las cadenas hoteleras que operan allá y este sistema esta acabando aceleradamente con los recursos naturales, aproximadamente llegan a la isla 900 personas diarias, cada turista consume 150 litros de agua al día y ni que decir de la cantidad de basura que genera. El tema económico es complejo ya que los hoteles que funcionan en San Andrés son de empresas o personas de otras ciudades, el comercio esta en manos de los turcos y paisas, los isleños trabajan en estos hoteles y almacenes en trabajos operativos porque no están capacitados para hacer una trabajo diferente ya que allá lo único que existe para que ellos estudien es el SENA. Te hago la aclaración de que no es cierto que no se contrate a los isleños y lleguen personas del continente a laborar, ya que existe en la isla un permiso que se llama OCRE y este es el que permite que un no residente de la isla pueda laborar, esto con el fin de que se le de prioridad al isleño, pero aclaro ellos desempeñan en su mayoría el trabajo operativo.
    El tema de las políticas del gobierno no aportan en nada al progreso de la isla, porque no están limitando a los grandes empresarios y comerciantes para que parte de sus ganancias las aporten al fisco departamental, la explotación del turismo genera grandes utilidades que no se ven reflejadas en el desarrollo de la Isla.
    Sería interesante empoderar a los isleños en el tema del turismo sostenible, que ellos mismos aprovechen el recurso que tienen para promover su Isla y que no se limiten a ser los empleados de las cadenas hoteleras. Se que hay unas viviendas nativas que se adecuaron como posadas campesinas enmarcadas en este programa del gobierno, esté programa se debería promocionar y que se generen más posadas de este tipo, con eso es el isleño el que recibe el ingreso directamente, también existe el restaurante fisher man que es de la cooperativa de pescadores de San Andrés les falta un poco de organización pero cosas así es que se deben plantear para empoderarlos a ellos en la explotación de la actividad turística. Se tiene que trabajar mucho también en la parte ambiental.

    • Responder Febrero 15, 2013

      annieburbano

      Hola Claudiia, gracias por tu comentario, Estoy de acuerdo contigo en que hay que hacer algo con la situación. A mi la información de que no se contrata isleños me la dijeron un grupo de ello.
      Un saludo

      • Responder Octubre 24, 2013

        Residente de toda la vida pero no raizal

        Hola!
        Me encontre con este blog en mi busqueda de informacion sobre el ‘all-inclusive” en San Andres. Primero, quisiera contarles que si hay isleNos contratados, de hecho existen insentivos en ordenanzas de la asamblea donde libran algunos porcentajes de impuestos de acuerdo al numero de raizales contratados, pero tambien por el tipo de contrato. Si hablaste con algun grupo de personas que te dieron informacion que ellos no trabajan alli, esta informacion puede estar un poco sesgada, y tambien esto puede venir de algo de “resentimiento” por la historia. Desde los 50’s con la declaracion de puerto libre llegaron muchas personas a la isla, personas tambien de bajos recursos, y desde esta epoca con la sobrepoblacion muchos de estos puestos operacionales los tomaron residentes de las islas, pero no raizales eso es cierto. Pero tambien, se deberia mirar cuantos raizales estan dispuestos a tener estos trabajos por los salarios ofertados? No es algo tan sencillo. Por otra parte, existe la OCCRE que controla la contratacion de personas ajenas a la isla, aunque en muchos casos para cargos administrativos que requieren mayor formacion buscan hacer todos los tramites para que pueda trabajar alli. Sin embargo, esto tambien requiere una inversion, y en estos cargos hemos visto que algunas de estas perosnas viene a vivir a San Andres, pero al tiempo se aburren y renuncian a estos cargos, lo cual tambien ha generado insentivos para contratar locales.
        Respecto al “all-inclusive” existen varias cosas, y es por ejemplo la idea de este producto, que no es muy nueva y viene practicamente desde los 50’s o 60’s. El caso es que la idea de destinos de sol y playa se pueden vender con mayor facilidad bajo este concepto, primero porque la gente conoce con anterioridad la mayor parte de su gasto en las vacaciones, y por este mismo motivo puede despreocuparse un poco, y tener esas vacaciones de ‘relax’. Es por esto, que la acomodacion en posadas nativas, debe ser bien diferenciada, y digamos que en este momento tenemos mas de 23 posadas nativas, y existe un apoyo para la foramcion de estas personas en el manejo de negocios turisticos, y el desarrollo de una pagina web para su promocion. Yo no es que este de acuerdo con el todo incluido, y si creo que deberian exisitr mas regulaciones a nivel local, sobretodo teniendo encuenta que es una isla. Bueno me podria extender mucho mas….

        • Responder Octubre 24, 2013

          annieburbano

          Hola,

          Muchas gracias por tu comentario y tus aportes, siempre es bueno seguir informandonos del tema, para seguir aprendiendo. El All Inclusive es un modelo que no solo afecta a San Andres, durante mi carrera estudiábamos República Dominicana, como caso de estudio y también todas las consecuencias negativas que trae para la población local.
          Un saludo

  • Es cierto que el monopolio del All inclusive en nuestra Isla es nefasto, es hora de despertar y mostrar más allá lo que tiene San Andrés para ofrecer. Las políticas de la OMT son claras, debe existir sostenibilidad “Un gana, gana”, pero es cierto que el Turismo Comunitario en San Andrés no existe, así como en otros destinos de Colombia.
    El Gobierno local y nacional, debe apuntar a políticas claras y contundentes donde se apliquen modelos que permitan el desarrollo turístico de la Isla, debe ademas el gremio del turismo apoyar y generar ideas nuevas, esto también aplica desde las agencias de viajes en todo el país que venden erróneamente los destinos por desconocimiento!

  • hola annie, es muy cierto lo que publicas y aunque no es imposible, en realidad es duro luchar en contra de esas empresas que se llevan todo el dinero. Pero creo que unas de las opciones que se podría intentar es el fomento de las posadas turísticas que no solo hay en San Andres, sino en muchas partes de Colombia.

    https://www.mincomercio.gov.co/minturismo/publicaciones.php?id=15674

    http://www.posadasturisticasdecolombia.gov.co/ —–> en el momento la pagina no esta disponible pero apenas se encuentre de nuevo bien seria bueno que revisaras su contenido.

  • Responder Agosto 10, 2013

    luisajhonson

    Es un tema difícil, ya que la hostelería nacional también está enfrentada a la competencia externa, y actualmente vemos todos los días en nuestras agencias de viaje como el cliente llega solicitando expresamente los planes todo incluido, en San Andres hay ofertas de hoteles con desayuno y cena pero los turistas dicen no encontrar muchos lugares para almorzar y si los encuentran son costosos, así que es un círculo vicioso difícil de romper.

    • Responder Agosto 10, 2013

      annieburbano

      Hola Luisa,

      gracias por tu comentario. Efectivamente tu punto es muy valido, al final es un circulo vicioso.
      Un saludo

  • Responder Marzo 20, 2014

    Framcp

    Annie,
    Comparto totalmente la visión planteada en el articulo.
    El sistema all-inclusive, no es saludable para la sociedad que lo rodea o la gente que forman parte de ella. No es autentico y todos lo sabemos.
    Actualmente vivimos un cambio de paradigma global, la búsqueda de lo natural, lo autentico, las experiencias reales, esto se puede ver con la aparición de establecimientos eco amigables y cadenas independientes, las cuales respetan e interactuan en equilibrio con el entorno natural y social donde se encuentran.
    Promovamos estos hábitos y que los ¨todo incluido¨ simplemente pasen de moda 🙂
    Saludos

    • Responder Marzo 25, 2014

      Annie Burbano

      Gracias por tu comentario, y realmente ojalá sea como dices y pasen de moda.
      Un saludo
      Annie

  • Responder Abril 22, 2014

    Andres Guerrero

    Annie:
    No se hasta que punto lo que dices del All-Inclusive sea malo..
    Yo vivo fuera del pais hace 22 anos, pero visito Colombia muy a menudo, y San Andres tambien..
    La organizacion es el problema principal, organizacion del gobierno departamental?
    Mira si tu vas a resorts de Republica Dominicana por ejemplo, en la mayoria existe el All-Inclusive y es super bien manejado.. quizas el All-Inclusive en San Andres se pueda manejar de la misma manera pero claro, sin que todo el dinero se lo lleven los duenos de DeCameron, estos deberia tener una cuota alta por tener este “privilegio” de tener el All-Inclusive, y esta cuota deberia ser invertida en infra estructura para la isla , el acueducto, alcantarillado etc todos los problemas ya sabidos.. asi que no estoy de acuerdo 100% en que el All-Inclusive sea el problema, mas bien la organizacion turistica en general y la ley del embudo en donde todo el dinero se lo ganan unos pocos duenos y el resto nada, insisito una cuota alta para estos hoteles e invertir esto en la misma isla, canecas de basura, playa limpia, etc.
    Me encanta San Andres por que me encanta el mar y San Andres es privilegiado con sus mares de colores.. ojala un dia Dios me de la licencia de vivir alla, se que en una o dos generaciones sera un destino magnifico si algun dia las mafias se acaban (mafias de duenos de hoteles, la poca gente que se queda con todo el dinero etc) y el gobierno departamental o quien sea que este encargado organice mejor el caos total que ahora se vive alli

  • Responder Abril 23, 2014

    Miguel Ramos F,

    Iré a conocer su isla en mi segundo viaje a Colombia, fuí desde Cartagena a Santa Marta en un viaje relámpago, como me encantó volví por las mías en un nuevo y sufrido viaje en bus pero valió la pena porque fuí al Parque Nacional Tayrona y tuve tiempo para caminar y remar en la costa de Santa Marta. Es mi primer viaje “todo incluido” ya que soy activo y estar “guata al sol” no es mi estilo, espero no arrepentirme.
    Voy al grano en el foro; pienso que ambos sistemas deben buscar un equilibrio, bien que los nativos tengan sus emprendimientos, que guías locales manejen todo lo autóctono y natural de la isla, recorrer y guiar en los manglares, navegación, buceo, etc y que los que solo vienen a descansar se queden “entre 4 paredes”: No sé cuanto podré trotar, nadar, bucear y navegar en San Andrés, solo espero seguridad, señalización para volver al hotel y que sus habitantes nos traten bien.

  • Responder Abril 28, 2014

    Milton Moreno

    Hola Annie,
    He observado tu blog y está muy interesante. En general tus criticas constructivas son muy buenas y me han servido como base de estudio.
    Soy estudiante de turismo profesional, y hasta el momento estoy adentrando al turismo con una mirada amplia, critica y constructiva.
    Con respecto al artículo de San Andres, comparto tu punto de vista e igualmente reitero la falta de políticas viables que favorezcan la inclusión de la comunidad en las ganancias de la practica turística. Debido a la corrupción y demás factores que imposibilitan la inclusión social.
    Seguiré leyendo y observando el blog, ya que le he encontrado mucha utilidad en mi proceso de aprendizaje. Muchas gracias por compartirnos aquellas pensamientos y criticas.

  • Responder Febrero 21, 2015

    Xavier Cardenas

    Estoy de acuerdo en de tus apreciaciones que San Andres es un destino turístico que tiene grandes oportunidades y mucho dar. Sin embargo con tu apreciación del todo incluido, se debe ver con otra perspectiva y hacernos los siguientes cuestionamientos: Cuanto empleo han generado estos hoteles todo incluido? se hubiese generado este empleo si ellos no existieran? cuanto empleo indirecto generan estos hoteles? en compra a proveedores? las personas que tienen todo incluido aprovechan todos los servicios del hotel, pero esto no implica que ellos no aporten al comercio en temas de compras de souvenirs?, validar cuantos hoteles en verdad son cadenas internacionales?, después de ver estos comentarios encontraremos la otra cara de la moneda. He tenido oportunidad de conocer otros hoteles todo incluido ejemplo el caso de Jamaica todo estos hoteles contribuyen al desarrollo local involucrando a la comunidad que puedan vender en los resorts sus productos, con fundaciones que ayudan a la formación en hoteleria

    • Responder Mayo 15, 2017

      Annie Burbano

      Xavier gracias por tus preguntas, espero pronto poder volver a la isla y poder responderlas con exactitud.

  • Responder Enero 13, 2016

    Jimena John

    A mí me parece que no hay un control general, se notan los malos manejos…a mí me encanta la Isla y cada vez que viajo trato de quedarme en las diferentes opciones, En cuanto a comodidad, obvio estos todo incluido.. Nada que hacer, son buenos…pero es verdad, los trabajadores no sin isleños, y su sueldo es negrero, en cuanto a los otros hay una mafia, con las agencias de viaje… Me pasaron dos cosas, La primera vez que fui, compre un paquete de Hotel y comida…a un disque amigo, que tiene su Agencia, que tumbada… El me cobro casi el triple de lo que cobra el sitio… Y la verdad un sitio muy regular…la segunda vez,opte, por despegar. com… Otro robo…pague un hotel 4 estrellas y nada que ver…fuera de eso me cobraron más impuestos…que supuestamente ya había pagado…fui el mismo día a buscar donde quejarme…y todos se tapan con la misma cobija…ni la policial, ni nadie me ayudó… Disfrute la playa y volví bien triste…porque nada pude hacer….y la verdad..si da tristeza ver la infraestructura de la Isla…yo pienso que precisamente, porque no se tiene calidad de vida la gente tiene que defenderse como puede…los restaurantes, otra mafia…creo que la ventaja es para los que tienen con qué pagar..el resto..nosotros dimos una vuelta por toda la Isla y el contraste es brutal…casas muy humildes, al lado de mansiones….y ni decir de los negocios locales…se nota que muchas cosas, son con las uñas…sobre todo los negocios de los isleños….y la maya vial…da pena…que le pasa a los gobernantes….imagínense eso 80% de ganancia para los privados ….por Dios! Espero quede verdad se pueda hacer algo…

  • Responder Enero 13, 2016

    alicia carolina

    Yo creo que es un circulo vicioso, ya que la gente quizas no se aventuea a quedarse en otros hoteles por que en el caso de clientes “superior” quizas la oferta gasteonomica y de servicios fuera no esta a la altura. Te cuento que yo fui me quede en casa harb que creo es uno de los mas costocitos de la isla y fue excelente!! sin embargo la comida a fuera era toda una aventura: pocas opciones y servicip regular.. Yo creo que los pequeños empresarios deberiam promorcionarse mejor yo podria colaborar recomendando un proveedor de páginas web economicas y super modernas para que todos puedan promocionarse como es a nivel internacional

  • Responder Enero 13, 2016

    Anuar Valencia

    Annie excelente reseña, y leyendo uno a uno los aportes consecuentes, advierto q como toda problemática tiene varias matices todo depende de quién cuente la historia, pero algo si está claro este tipo de información q nos brindas siembra la semilla para q las personas pueden aportar ideas pero lo más contundente será siempre empoderar las comunidades por medio de sus propios líderes comunitarios (que en todo pueblo marginado siempre los hay silenciados por falta de apoyo) porque “no hay peor ahogado q el q jamás quiso nadar” son trabajos de cambio de mentalidad audios pero para quienes amamos el género humano el resultado es tremendamente gratificante! La mejor manera de mantener un pueblo dominado es mantenerlo alejado de la educación! De ahí q el solo hecho de promover los cursos adecuados para q ingresen al mercado digital con sus propuestas de alojamiento nativo ya supondrá un cambio tangible… Es por demás agradable ver cómo enciendes la llama de tantos “filántropos” ocultos en un mar de pesimismo, San Andrés es un tesoro y los tesoros desde antaño suelen siempre estar con amenza de ser arrebatados por quien no los cuida bien!!! Fuerte abrazo y continúa tu labor q muchos se unirán a la causa. Saludos desde Bogotá! (Soy de Cali radicado en esta hermosa ciudad)

  • Responder Enero 14, 2016

    Mauro

    A eso súmale el mal trato que recibe el turista por parte del isleño, me imagino yo que en gran parte, esa es la razón de no contratar mano de obra nativa

    • Responder Mayo 15, 2017

      Annie Burbano

      Me gustaría que profundizaras en tu comentario, no fue mi experiencia.

  • Responder Abril 18, 2016

    Aurea Maria Oliveira Santos

    Soy artista Pintora y gestora cultural y presidente de una Cooperativa Multiactiva de Artesanos Islandart no pueden visitar en el Facebook.En San Andrés falta cohesión en todos los sectores.El sector hotelero del todo incluido Decameron, Sol Caribe , Ghl,y especialmente la cadena On Vacation esta ultima es la mas depredadora .El Decameron con El Isleño ha hecho un proyecto del punto de vista urbanístico acertado.Por el sistema de comodato, se entregará a la comunidad Raizal después de 30 años? Bien mí observación es qué falta mucha + responsabilidad social de parte de toda la Hoteleria ,un casi concreto nosotros los artistas plásticos y los artesanos no tenemos espacios para comercializar nuestros productos.Ni de parte del Gobierno Departamental .Toda la Artesanía qué se comercializa en la isla el 80% es manufacturers en China, un25%, artesania Colombiana, y la Artesania producida en la isla no tiene possibilities competir, auntie tennis denomination DE origen, Marca, y certification DE Artesanias DE Colombia.Ya Somos 1000 Artesanos que elaboramos el residuo Solido como el papel mache, la Calceta de plátano,la corteza del coco, el Wild pyne y el plastico.Esto si es hacer Turismo sostenible.Pero no hay ningún incentivo para el fortalecimiento con infraestructura espacios para producir y hacer mercadear incluir a la comunidad en la torta del turismo cultural.La isla carece de escenarios para la formación y el disfrute de la cultura.Aparte del grupo típico y de la danza hace falta Bibliotecas.licoreras para una gran PoblacIon con bajo nivel educativo.Los padre trabajan muchos + de 8 horas diarias en la hoteleros por un sueldo mínimo.Padre y madre se tienen qué emplear y los niños y adolescentes estan a merced del Internet, y la promiscuidad .Hace falta Pro familia los jóvenes tiene hijos y relaciones sexuales por falta de una ocupación de su tiempo libre de calidad.Yo creo qué la Hoteleros por estos sueldos minimos podrían contratar medio tiempo. Y el gremio hotelero aparte de patrocinar equipos de fútbol,deberían tener mayor responsabilidad social elaborando programas sociales para los empleados y sus familias.La Caja de compensación Cansado es un fortín político de la Casa Gallardo qué lleva un siglo beneficiándose de la política y son los qué manejan la oficinas de Extensión de dominio, y Proactiva la empresa de aguas y alcantarillado.La gobernabilidad esta en manos del clientelismo.Hace falta un diseño de políticas públicas concertado.Aunque el sector Raizal maneja la burocracia, el sitio libanés el comercio, la hoteleria empresarios del interior del país y las Posadas nativas los raizales, hace falta crear las condiciones para la cohesión de todos en pos del medio ambiente y la cultura.El año pasado en el centro de pensamiento de la Universidad nacional se planteo cual es el desarrollo viable, se mostró el casi del Archipiélago de Fernando de Noronha en Brasil.Turismo en islas oceánicas no es compatible la cantidad sino la calidad. Esta todo por hacer empezando por educar y formar la PoblacIon local y el gobierno local en buenas prácticas tales cómo desde la recolección de los residuos sólidos y su separación en la fuente.Hay planta es declive botadero de basuras lo qué no hay centros de Acopio, para involucrar a la comunidad en el negocio, por el sistema de Out Sorcing, toneladas diaria son vertidas en los cañamones de Trash Búster, empresa qué tiene el monopolio del manejo de la riqueza qué es la basura.Hay qué construir cisternas comunitaria pues todo el Caribe ha recolectado agua de lluvias qué se pierde el 98%, en el mar.El agua de mar desanilizada solo sirve para el sector hotelero.Los acuíferos estan arreados, muchos pozos se han secado, y hay peligro de intrusión marina y asimilación de las aguas subterráneas. Las piscinas se quedan con mucha agua qué podría ser para los barrios.Bien la tarea es titánica, se requiere compromiso de todos, inteligencia y proactividad con este hermoso y vulnerable isla oceánica.para terminar la hoteleros tributa en Bogotá.

    • Responder Mayo 15, 2017

      Annie Burbano

      Gracias por tu valioso comentario y todas tus ideas para solucionar este problema.

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