SMen3

El Community Manager #SMe3

El Community Manager es el gestor de la comunidad. Aunque el término Social Media Manager también existe, lo cierto es que detrás de las redes sociales hay varias…

Herramientas Sociales. Parte II #SMen3

Siguiendo con nuestro curso de Social Media, hoy presentaré otras herramientas sociales digitales, que facilitan los procesos internos de una organización. Herramientas de comunicación virtual  Aunque en algunos países…

Herramientas Sociales. Google Docs #SMen3

Antes de hablar de redes sociales me gustaría presentar herramientas sociales digitales que nos permiten realizar procesos de co-creación dentro de la empresa, con proveedores, clientes,…

Protocolos de Comunicación #SMen3

Parte fundamental de la estrategia son los manuales de comunicación y protocolos. Cuando vemos en las redes que un CM (community manager) ha lanzado un…

Estrategia de Contenidos #SMen3

Las redes sociales nos permiten llevar nuestra marca a otro nivel en el que interactuar con los clientes actuales y potenciales de forma permanente…

Estrategia Social Media. Parte 1 #SMen3

Para incursionar en el mundo de las redes sociales es importante tener una estrategia definida. Qué objetivos queremos alcanzar con nuestra presencia en las…